+7 (4012) 66 90 44
ПН-ПТ с 8.30 до 17.30
СБ с 9.00 до 16.00

Интернет-магазин колготок и белья для всей семьи

Каталог

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 14 дней.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца

2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или если товар входит в утвержденный Законом о защите прав потребителей перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (см. ниже).

3. Основанием для возврата является заявление покупателя.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

— в случае обнаружения дефекта или брака

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 30 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывоза из пункта выдачи. Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по доставке товара в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца.

— в случае, если заказ был доставлен в неполной или неправильной комплектации

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара покупателем от курьера, самовывозе из пункта выдачи. Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по доставке товара в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

В один из пунктов выдачи. Покупатель самостоятельно возвращает товар в один из перечисленных пунктов выдачи и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта выдачи (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте выдачи).

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ:

  1. наличными. Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из пунктов выдачи при наличии паспорта и заполненного заявления на возврат (предоставляется в пункте выдачи).

  2. банковским переводом. Для этого нужно заполнить заявление на возврат заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на эл. Адрес: alpea@alpea.ru

Наименование банка

Расчетный счет

Корреспондентский счет

ИНН банка

БИК банка

Лицевой счет или номер карты

ФИО

Выдержка из Закона о защите прав потребителей — Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ:

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Array
(
    [BITRIX_SM_SALE_UID] => 6f9fa1e639c584983698aa9aef0daca0
)